〒801-0841 福岡県北九州市門司区西海岸1丁目4番20号 第一村本ビルディング5階 TEL：093-321-8116 FAX：093-331-1751

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます ◆保険その他の金融商品の販売にあたって ・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。 ・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。 ・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。 ・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。 ◆各種の対応にあたって ・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。 ・保険事故が発生した場合には、迅速・適切・丁寧な対応と保険金等の適正な支払に努めます。 ・お客様のご意見・ご要望を商品開発や販売活動に生かしてまいります。 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます ・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。 ・適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。 ・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。 ・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。 以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」（平成１２年法律第１０１号）に基づく弊社の「勧誘方針」です。 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての物が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令･ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 当社は、個人情報の取扱いが適正に行なわれるように従業者への教育･指導を徹底し、適正な取扱が行なわれるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情･相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。 （１）個人情報の取得 当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。 （２）個人情報の利用目的 当社は、取得した個人情報を、当社の営むオートリース業に関する商品およびこれらに付帯･関連するサービスの提供等、ならびに各保険会社の委託を受けて行なう各社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯･関連するサービスの提供等に利用します。その他の目的に利用することはありません。 ＜保険会社＞ 東京海上日動火災保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、エヌエヌ生命保険株式会社、アクサ生命保険株式会社、オリックス生命保険株式会社、ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社、明治安田生命保険相互会社（各保険会社の利用目的はそれぞれの会社のホームページに記載しています） 上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。 当社に対し保険募集業務の委託を行なう保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。 ・東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/） ・東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/） ・損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/） ・三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com/） ・エヌエヌ生命保険株式会社（https://www.nnlife.co.jp/） ・アクサ生命保険株式会社（https://www.axa.co.jp/） ・オリックス生命保険株式会社（https://www.orixlife.co.jp/） ・ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（https://www.himawari-life.co.jp/） ・明治安田生命保険相互会社（https://www.meijiyasuda.co.jp/） （３）個人データの安全管理措置 当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または棄損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性･最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策をします。 （４）個人データの第三者への提供 当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。 �@法令に基づく場合 �A人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき �B公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき �C国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき （５）センシティブ情報の取扱い 当社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいう。）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」という。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。 �@法令に基づく場合 �A人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合 �B公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 �C国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合 �D保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治･宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合 �E相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合、保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合�F保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合 （６）当社に対するご照会 下記お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。また置けん事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせ下さい。 ご紹介者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。 【お問い合わせ窓口】 代理店名 北九州興産有限会社 （所在地） 〒801-0841 北九州市門司区西海岸一丁目４番２０号 電話番号：093-321-8116 受付時間：午前9：00〜午後5：00（携帯電話転送、24時間受付） （電子メールアドレス）kit_ko@muramoto-k.co.jp

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